Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Liefer- und Zahlungsbedingungen der Firma Jashara Cosmetics AG und sind für die gesamten Geschäftsverbindungen wirksam. Der Kunde erkennt sie für den vorliegenden Vertrag und auch für alle zukünftigen Geschäfte als verbindlich an. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen und Sondervereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie von Jashara Cosmetics AG schriftlich bestätigt wurden. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine eigenen Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen. Die Einkaufsbedingungen des Käufers werden auch nicht durch unsere vorbehaltlose Lieferung oder unser Schweigen Vertragsinhalt.
Jashara Cosmetics AG behält sich ihre Eigentums- und urheberrechtlichen Verwertungsrechte bei allen Kostenvoranschlägen, Produkten, Inhalten und weiteren Unterlagen uneingeschränkt vor. Jegliche, überlassenen Unterlagen oder Dateien, sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Jashara Cosmetics AG bei Auftrag zu verwenden und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Wird der Auftrag nicht erteilt, sind sämtliche überlassenen Unterlagen und Dateien auf Verlangen unverzüglich zurückzugeben bzw. zu löschen.

2. Angebote und Vertragsabschluss

1. Alle Angebote von Jashara Cosmetics AG sind grundsätzlich freibleibend und im Übrigen nur verbindlich, wenn dies ausdrücklich von uns schriftlich bestätigt wurde. Die zu Angeboten gehörigen Unterlagen wie Abbildungen, Zeichnungen, Gewichtsangaben etc. sind nur annähernd maßgebend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Wir behalten uns Sortimentsänderungen vor. Abweichungen und Änderungen in Konstruktion und/oder Rezeptur und/oder Form und/oder Ausführung und/oder Farbe, Geschmack und/oder Duft, der Konsistenz und/oder Haltbarkeitsgrenzen bleiben Jashara Cosmetics AG vorbehalten und berechtigen nicht zur Mängelrüge oder zum Rücktritt vom Kauf, es sei denn, dass die Änderung objektiv einen Sachmangel darstellt oder die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen der Jashara Cosmetics AG für den Besteller nicht zumutbar sein sollte.

2. Kundenbestellungen können wir innerhalb von vier Wochen annehmen. Ein Vertrag zwischen den Parteien kommt erst zustande, wenn wir schriftlich die Bestellung bestätigt haben.

3. Erst unsere schriftliche Auftragsbestätigung bildet die Vertragsgrundlage. Insbesondere werden wir durch Vereinbarungen und Nebenabreden mit unseren Aussendienstmitarbeitern oder Handelsvertretern oder deren Zusagen nur gebunden, wenn sie in der Auftragsbestätigung schriftlich vermerkt sind. Sofortige Lieferungen können durch die Rechnungsstellung von Jashara Cosmetics AG die schriftliche Auftragsbestätigung ersetzen.


3. Preise

1. Unsere Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung und gelten ab Werk, jedoch ausschliesslich möglicher, anfallender Verpackungsgebühren. Die Verpackung wird zum Selbstkostenpreis berechnet und nicht zurückgenommen.

2. Sollten wir die Versandkosten übernommen haben, so kommen wir nur für die Fracht der preisgünstigsten Versandart frei Station des Empfängers auf. Die Wahl der Versandart bleibt uns überlassen. Wünscht der Käufer eine andere Versandart, berechnen wir die anfallenden Mehrkosten.

3. Die Kaufpreiszahlung hat ausschliesslich nach Massgabe der in den Bestellformularen oder der im Onlineshop ausgewiesenen Zahlungsbedingungen (z. B. Nachnahme oder Vorauskasse) zu erfolgen.


4. Gefahrenübergang und Feststellung von Transport

1. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Ware an einen Spediteur oder Frachtführer übergeben wird, spätestens jedoch mit dem Verlassen des Lieferwerks. Das gilt auch, wenn Lieferung frei Bestimmungsort u.a. vereinbart ist. Alle etwaigen Vereinbarungen über Transport- und Versicherungskosten sind reine Spesenklauseln, die den Gefahrenübergang nicht berühren.

2. Alle Sendungen sind unverzüglich auszupacken und auf Beschädigung und Vollzähligkeit zu prüfen.

3. Bei Transportschäden sind Ersatzansprüche gegen Dritte (z.B. Reederei, Spediteur, Lagerhalter, Zoll- und Hafenbehörden, Bahn, Post und Fuhrunternehmen etc.) sicherzustellen, indem Beauftragte dieser Unternehmen im Sinne Ihrer Vorschriften rechtzeitig zur Schadensfeststellung hinzugezogen, um Bescheinigung des Schadens ersucht und schriftlich haftbar gemacht werden.

4. Äusserlich erkennbare Beschädigungen oder fehlende Packstücke müssen vor der Abnahme des Gutes durch einen entsprechenden Vermerkt auf den Beförderungspapieren bescheinigt werden.

5. Bei äusserlich nicht erkennbaren Schäden müssen die vorgenannten Schritte unverzüglich nach Entdeckung des Schadens vorgenommen werden, jedoch ist es unbedingt erforderlich, die für die Benachrichtigung der Verkehrsunternehmen geltenden Reklamationsfristen einzuhalten. Bis zur Erstellung einer Tatbestandsaufnahme empfehlen wir, Geräte und Verpackung unverändert zu belassen.


5. Lieferung und Versand

1. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit aufgrund höherer Gewalt oder von uns nicht zu vertretender Ereignisse (z. B. nachträglich eingetretene Schwierigkeiten bei der Materialbeschaffung, im Falle eines Streiks, der Aussperrung, Personalmangel, Versperrung oder Behinderung der Transportwege u.a. wesentlich erschwert sind, sind wir berechtigt, auch dann, wenn die genannten Behinderungen bei unseren Lieferanten auftreten, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeithinauszuschieben oder vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass wir Schadenersatz zu leisten haben.

2. Die Lieferung erfolgt stets schnellstmöglich. Die Fristen und Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Eine Überschreitung von bis zu drei Wochen behalten wir uns vor.

3. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. 

4. Falls wir in Lieferverzug geraten sind, so kann der Kunde Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung nur geltend machen, wenn er uns eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung gesetzt hat, und diese Frist fruchtlos abgelaufen ist. Der Anspruch auf Schadenersatz wird im Falle des Verzuges und von uns zu vertretender Unmöglichkeit der Leistung dahin begrenzt, dass dem Kunden nur ein Schadenersatzanspruch in Höhe des vorhersehbaren Schadens zusteht, wenn der Verzug oder die Unmöglichkeit von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Ist unser Kunde Kaufmann so ist die Schadenersatzhaftung im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

 

5. Versand europaweit ab 7.- EUR/CHF

EU Versandkosten:

Standard EU 7.- EUR/CHF
Standard EU Eingeschrieben 12.- EUR/CHF

CH Versandkosten

B - Post CHF 7
Priority Postpac CHF 9
Priority Signature CHF 12

ab 200.- EUR/CHF kostenloser Versand.

 

6. Alle Bestellungen von Jashara Cosmetics AG werden von St. Gallen, Schweiz aus versandt.

Jegliche Probleme mit Kundenbestellungen, wie z.B. Schäden, Artikelprobleme und Diskrepanzen, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden.

Jashara Cosmetics AG ist NICHT VERANTWORTLICH FÜR VERLORENE ODER GEKLAUTE BESTELLUNGEN.

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb 72h bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte sofort telefonisch! Bis 5 Werktage garantiert der priority Service der Post eine Haftung gegen Verlust und Beschädigung!

6. Annahmeverweigerung

1. Annahmeverzug des Käufers oder Verletzung sonstiger Mitwirkungspflichten, berechtigt uns, den uns entstandenen Schaden sowie etwaige Mehraufwendungen zu verlangen.

2. Für den Fall, dass der Käufer die Abnahme und Zahlung endgültig verweigert oder auch innerhalb einer ihm gesetzten Nachfrist nicht vornimmt und wir nach Gesetzesbestimmungen Schadenersatz verlangen können, sind wir berechtigt, 25 % des vereinbarten Kaufpreises zzgl. der angefallenen Versandkosten als Schadenersatz (für Verwaltungs-, Lager- und Transportkosten sowie entgangenen Gewinn) zu beanspruchen, ohne dass wir den Schaden im einzelnen nachweisen müssen. Sollten wir einen höheren Schaden nachweisen können, ist der Käufer zum Ersatz dieses Schadens verpflichtet.


7. Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Dies gilt auch bis zur Erfüllung aller unserer im Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Forderungen (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent sowie Ansprüchen aus Schecks oder Wechsel) aus der Geschäftsverbindung.

2. Bei schuldhaftem, vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gelieferte Ware zurückzunehmen; der Käufer ist zur Herausgabe verpflichtet. In der Zurücknahme des Liefergegenstandes durch uns liegt kein Rücktritt vom Vertrag vor, es sei denn wir hätten dies schriftlich erklärt. In der Pfändung des Liefergegenstandes durch uns liegt stets ein Rücktritt vom Vertrag vor.

3. Wenn wir die Ansprüche im Hinblick auf unser Eigentum geltend machen, hat uns der Käufer Zutritt zur Vorbehaltsware zu gewähren, uns eine genaue Aufstellung über die vorhandene Vorbehaltsware zu übersenden, die Ware für uns auszusondern und auf unser Verlangen an uns herauszugeben bzw. auf eigene Kosten an uns zu übersenden.

 

8. Bestell- und Rückgabebedingungen

 

1. Wir haben ein begrenztes Rückgaberecht, da wir gebrauchte Waren leider nicht wieder zurück und ins Lager aufnehmen können. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinien vollständig durch und setzen Sie sich dann telefonisch mit uns in Verbindung, um den Grund für die Rückgabe Ihres Produkts zu besprechen.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn es genehmigt wurde, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Alle Rückerstattungsanträge müssen von den Eigentümern bearbeitet und genehmigt werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Die Versandkosten für Rücksendungen übernimmt der Auftraggeber.

Keine Rückerstattung für beschädigte oder defekte Produkte. Siehe den Abschnitt "Umtausch" unten.

 

2. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@jashara.ch oder kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter +41 79 713 64 11. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits verpackt und versandt wurde, kann eine Stornierung nicht mehr berücksichtigt werden.

 

3. Beschädigungen und Probleme

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, beim Versand beschädigt wurde oder defekt ist, MÜSSEN Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter +41 79 713 64 11 oder per E-Mail an info@jashara.ch kontaktieren, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir werden Sie bitten, uns Fotos und Videos des beschädigten Artikels zukommen zu lassen. Es erfolgt keine Rückerstattung, aber ein neuer Artikel wird umgehend verschickt.

 

4. Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Wimpernkleber, Cream Remover oder Primers) und persönliche Pflegeprodukte (wie Wimpernshampoo).

Aus Hygienerichtlinien sind Rücksendungen für bereits geöffnete Artikel ausgeschlossen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

 

5. Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

 

6. AUSSCHLÜSSE VON RABATTEN

Pro Bestellung kann nur ein Rabatt (Rabatt oder SALE Promo Code) angewendet werden. Kostenloser Versand möglich.

Jashara Cosmetics AG behält sich das Recht vor, die aktuellen Rabatte jederzeit zu verlängern, zu ändern oder zu stornieren.

9. Zahlungsbedingungen

1. Zur Aufrechnung ist der Kunde nur berechtigt, wenn sein Gegenanspruch unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist er nur insoweit befugt als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ist unser Kunde Kaufmann, so kann er ein Zurückbehaltungsrecht außerdem nur aufgrund solcher Gegenansprüche ausüben, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

2. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so sind wir ohne Nachweis des Schadens berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Basiszinssatzes zu fordern. Falls wir einen höheren Verzugsschaden nachweisen können, sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.

3. Wenn unser Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, insbesondere ein Scheck oder Wechsel von ihm oder dem Bezogenen nicht eingelöst wird, der Kunde seine Zahlungen einstellt oder wenn uns andere Umstände bekannt werden, die seine Kreditwürdigkeit in Frage stellen (z.B. Zwangsvollstreckung in das Vermögen des Kunden, Antragauf Abgabe der eV,...) so sind wir berechtigt, die gesamte Restschuld sofort fällig zu stellen, auch soweit Wechsel mit späterer Fälligkeit laufen. In diesem Fall sind wir zu weiteren Lieferungen nur verpflichtet, nachdem der Kunde den gesamten, offenen Betrag bezahlt oder dafür Sicherheit geleistet hat.

4. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die <a href="https://www.powerpay.ch/de/agb" target="_blank">AGB</a> von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).


10. Haftung, Gewährleistung

1. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich nach Empfang der Ware, spätestens binnen 8 Tagen, schriftlich oder mündlich mit sofortiger, schriftlicher Bestätigung mitzuteilen. Ist unser Kunde Kaufmann, so gelten §§ 377 ff. HGB. Darüber hinaus gilt, dass uns der Kunde verborgene Mängel in jedem Fall innerhalb von 2 Wochen nach Empfang der Ware schriftlich mitzuteilen hat.

2. Wir sind berechtigt, die Mängelrüge innerhalb angemessener Zeit nachzuprüfen. Die mangelhafte Ware ist in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels befindet, unverändert zu unserer Besichtigung bereitzuhalten. Es darf keine Bearbeitung stattfinden. Ferner ist auf unsere Anforderung hin die fehlerhafte Ware an uns zurück zu senden. Nach einer durch uns durchgeführten Überprüfung und Feststellung eines Mangels der Ware, erfolgt eine Rückerstattung der für die Rücksendung entstandenen Transportkosten.

3. Verstößt der Kunde gegen die vorgenannten Verpflichtungen, so verliert er alle Gewährleistungsrechte.

4. Lieferteile, die infolge ihrer stofflichen Beschaffenheit oder nach der Art ihrer Verwendung einem Verbrauch unterliegen, fallen nicht unter Gewährleistung. Dasselbe gilt für Schäden infolge natürlicher Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung sowie Einflüsse durch Temperatur, chemische, elektrische oder andere Natureinflüsse.

5. Bei berechtigten Mängelrügen sind wir nach unserer Wahl zu Ersatzlieferung, Nachbesserung, oder zur Erstattung des Minderwerts berechtigt. Die Aufwendungen, die uns dabei entstehen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir nur insoweit sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Ware an einem anderen als den ursprünglichen Lieferort verbracht worden ist. Die dadurch erhöhten Kosten hat der Kunde zu tragen. Misslingt die Ersatzlieferung (Nachbesserung) oder wird sie nicht in angemessener Frist erbracht oder wird sie verweigert, so ist unser Kunde berechtigt, nach seiner Wahl Wandlung (Rückgängigmachung des Vertrages) oder Minderung (Herabsetzung des Preises) zu verlangen.

6. Weitergehende Ansprüche des Kunden insbesondere auf Schadenersatz bestehen nur:a) gleich aus welchen Rechtsgründen, soweit die Schadensursache von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig gesetzt wurde oder b) soweit der Schaden auf dem Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft oder dem Vorliegen eines arglistig verschwiegenen Mangels beruht. Ersatzansprüche bestehen in jedem Fall nur in Höhe des vorhersehbaren Schadens.

7. Die Wirksamkeit bzw. Haltbarkeit der Lieferprodukte in ihrer vorgesehenen Anwendungsweise (Verlängerung der Naturwimper durch die Eyelashextensions) hängt von der unterschiedlichen Genetik, dem Hormonhaushalt und der Lebenssituation der behandelten Person ab. Daher können keine konkreten Aussagen über den Zeitraum der Haltbarkeit der Wimper und anderer Stoffe am Auge bzw. die erforderlichen Behandlungen getätigt werden. Hier liegt kein Sachmangel der Liefergegenstände vor. 


11. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche und Streitigkeiten aus diesem Vertrag, auch für Ansprüche aus Schecks oder Wechseln - sofern unser Kunde Vollkaufmann ist – ist AR, Schweiz. Wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen.

2. Der vorliegende Vertrag unterliegt ausschließlich nach dem in der Schweiz geltenden Recht.


12. Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen Mo. bis Fr. von 09.00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer: +41 79 713 64 11; E-Mail: info@jashara.ch zur Verfügung.

13. Urheberrechte

Der Internetshop, die Webseite www.jashara.ch unser Katalog, sowie weitere Drucksachen, in deren Aufbau und sämtliche darin enthaltenen Texte, Informationen, Beschreibungen, Bildmaterialien, Navigationen, oder dergleichen, aus aktuellen oder älteren Fassungen, unterliegen dem Urheberrecht der Jashara Cosmetics AG , bzw. besitzen kein Urheberrecht anderer Personen oder sind mit zusätzlichen Registrierungszeichen benannt. Die Wiedergabe sowie die Verwendung von Texten und Bildern, Handelsnamen, Warenzeichen, Produktbezeichnungen usw., sowie die Vervielfältigung von Informationen und Daten, gleich welcher Art, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Jashara Cosmetics AG . Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet. Bei nicht gestatteter Nutzung behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Für eventuelle, auf leichte Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in unseren Katalog wie auch weiteren Werbeschriften und Datenfehler in unserem Internetshop und Webseite übernehmen wir keine Haftung. Infolgedessen kann keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Inhalte übernommen werden. Des Weiteren enthält die Website www.jashara.ch Links zu Websites anderer Anbieter, für deren Inhalte keine Haftung übernommen wird.


14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung in diesen AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertragsbestandes im übrigen nicht berührt, es sei denn, durch den Wegfall einzelner Klauseln würde eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Stand der AGB: 01.03.2022

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